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Neu bei K.F. ?
Wir sind ein traditionelles Handelshaus von technischen
Artikeln für Handwerk und Industrie. Unser Kundenteam besteht
aus technisch ausgebildeten Mitarbeitern und Ingenieuren mit langjähriger
Erfahrung, die Ihnen mit Lösungsvorschlägen für
Ihre Anwendung gerne weiterhelfen.
In vielen Fällen geben wir Ihre Problemstellung auch an unsere Lieferanten
weiter, die oft durch deren Spezialisierung noch gezielter Lösungen
unterbreiten können.
Bei uns können Sie die bekannte Warenkorbfunktion auch dazu
nutzen, uns einfach nach einem unverbindlichen Angebot
zu fragen. Dazu im Warenkorb einfach die Option „Stellen Sie uns
eine unverbindliche Anfrage“ auswählen.
Kundendaten
Bei uns herrscht kein Einloggzwang um bestellen oder anfragen zu
können. Damit möchten wir es Ihnen bei uns so leicht
und einfach wie möglich
machen.
Wenn Sie uns nach Rat, Angeboten oder Artikeln fragen bzw. diese
bestellen, werden Ihre Daten in unserem Warenwirtschaftssystem gespeicht.
Wir gehen entsprechend den Datenschutzbestimmungen sorgsam damit
um und geben diese nur nach Ihrer Zustimmung an Dritte weiter.
Wenn Sie sich bei uns über das Feld "Kundenkonto"
rechts oben auf unseren Seiten registrieren, werden Ihre Adressdaten
in unserer Online Datenbank gespeichert, so dass Sie diese bei Ihrer
nächsten
Anfrage oder Bestellung über unseren Webshop nicht noch einmal
eingeben müssen.
Bestellungen
Wenn wir Ihre Bestellung
erhalten, wird diese im ersten Schritt „administriert“. Das heißt,
Sie bekommen zunächst nur eine vom Webserver automatisch generierte
Bestätigungsmail,
dass wir Ihre Nachricht, Anfrage oder Bestellung erhalten haben.
Erst mit der Auftragsbestätigung aus unserem Warenwirtschaftssystem
, in dem auch eventuelle Zusatzkosten wie Frachten etc. aufgeführt sind,
kommt
ein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande, dem Sie immer noch nach Erhalt
widersprechen können.
Wenn Sie nicht direkt über unseren Onlineshop bestellen sondern anrufen,
faxen oder mailen, müssen wir wegen
des erhöhten administrativen Aufwands bei Bestellungen bis 50,- Euro netto
leider
einen Mindermengenzuschlag von 15,- Euro erheben.
Bezahlung
Sie können bei uns mit der Kreditkarte, per Vorkasse, Rechnung
oder auch per Bankeinzug zahlen. Die verschiedenen möglichen Zahlarten sind in der Anfrage bzw. Bestellfunktion
aufgeführt und müssen nur ausgewählt werden.
Wir behalten wir
uns das Recht vor, entsprechende Bonitätsprüfungen durchzuführen
und dann unter Umständen in unserer Auftragsbestätigung
andere Zahlarten als die von Ihnen Gewählte zu verlangen,
wie zum Beispiel Vorkasse.
Lieferung und Kosten
Wir liefern schnell. Die Lieferzeit in Deutschland beträgt
in der Regel 3 - 5 Tage. Auf Wunsch verschicken wir, gegen einen
entsprechenden Aufpreis, auch per Express mit DHL. Weil wir nicht
alle 50.000 präsentierten Artikel vorrätig halten können,
gibt es bei manchen Produkten leider Lieferzeiten von bis zu mehreren
Wochen. Diese Lieferzeit geben wir in der Auftragsbestätigung
an.
Sollten wir Liefertermine aus von
uns nicht zu beeinflussenden Gründen nicht einhalten
können
(wie z.B. Verzug durch unseren Lieferanten), dann erhalten Sie von
uns eine entsprechende Information.
Zum Schluss unser Motto: Wir leben von zufriedenen Kunden, die bei uns öfter
etwas beziehen. Daher sind wir sehr darauf bedacht, ein gutes
Verhältnis zu Ihnen aufzubauen. Bei eventuellen Unstimmigkeiten handeln wir kulant und unbürokratisch.
So, und nun viel Spaß auf unseren Seiten
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Sandstrahltechnik
